Combien de fois avez-vous été complètement confus devant la façon dont ce » petit » projet s’est transformé en un si grand projet qui coûte deux fois plus cher et qui prend trois fois plus de temps que ce que vous aviez estimé ? Beaucoup d’entre vous diront que l’estimation précise du temps pour les projets web est un oxymore, mais en appliquant quelques techniques efficaces, il est possible d’augmenter considérablement la précision de la plupart des estimations de projets web.
Pourquoi la sous-estimation est-elle si courante ?
Il y a plusieurs raisons, qui sont librement admises parmi les pigistes et les agences web, qui expliquent pourquoi les projets web sont si souvent sous-estimés – ils incluent :
- Les technologies requises par le projet n’ont jamais été utilisées auparavant.
- Au moment de l’estimation, il y a des zones grises ou des inconnues complètes.
- Le client opère dans une industrie spécialisée et la solution a besoin de fonctionnalités sur mesure qui ne sont pas familières au fournisseur.
- Diviser le projet dans les moindres détails nécessiterait autant de travail que la phase de collecte des besoins qui est facturable.
Cependant, il y a aussi des raisons secrètes pour lesquelles les projets web sont généralement sous-estimés :
- Le client a besoin d’un devis pour son projet demain ou il ira ailleurs.
- Les besoins de revenus pour les flux de trésorerie l’emportent maintenant sur les effets de ne pas gagner le nouveau travail maintenant.
- Aucune analyse des données » estimées par rapport aux données réelles » n’a été effectuée dans le cadre d’un projet antérieur afin de tirer parti des éléments suivants
- Estimer le temps d’un projet n’est pas amusant.
En dépit d’être vrai, nous admettons rarement ces raisons aux autres ou même à nous-mêmes ! Le fait est que, lorsqu’on travaille en tant que professionnel du web, en tant que groupe d’un seul homme ou en tant que membre d’une petite équipe web occupée, les raisons secrètes sont une réalité quotidienne qui ne devrait pas être cachée.
Une partie de cette méthodologie nous a d’ailleurs été expliqué par LEXAN, un cabinet en création de site internet localisé à Arcachon et Bordeaux.
En identifiant et en admettant d’abord pourquoi la sous-estimation est si courante, pouvez-vous ensuite mettre en œuvre des changements à votre processus d’estimation qui réduiront les obstacles que chaque raison crée et augmenteront votre précision.
TECHNOLOGIES NON UTILISÉES AUPARAVANT
Il y a trois approches que vous pouvez adopter lorsque vous êtes confronté à un mémoire qui exige une technologie avec laquelle vous n’avez qu’une expérience minimale :
- Négocier une phase de spécification fonctionnelle rémunérée comme première étape.
- Envisager l’embauche d’un expert
- Faites des recherches à votre propre rythme et faites votre meilleure supposition.
Essayez de négocier avec le client un mini-projet dans le cadre duquel vous êtes rémunéré pour mener une phase de recherche et de planification fonctionnelle avant de vous engager sur l’ensemble du projet. De cette façon, vous pouvez faire des recherches sur la technologie inconnue et fournir une spécification fonctionnelle au client.
Dans le meilleur des cas Vous donnez confiance au client, vous avez une compréhension beaucoup plus claire du travail requis, vous réévaluez et vous êtes embauché pour le reste du projet.
Dans le pire des cas Vous avez terminé l’apprentissage de base d’une technologie que vous ne saviez pas que vous pouvez vendre à de nouveaux clients, vous générez des revenus et le client dispose d’une spécification complète qu’il peut utiliser dans son processus d’appel d’offres.
En prime, vous et le client découvrirez comment vous travaillez ensemble, en donnant à chacun la possibilité de se séparer de l’entreprise avant d’être enfermé dans un projet de longue haleine.
Si vous n’êtes pas en mesure de convaincre le client de payer pour cette étape initiale de planification fonctionnelle, et que vous ne pouvez pas trouver un expert approprié dans la technologie, mais que vous voulez le travail et que vous avez confiance en votre capacité et votre passion pour apprendre ce qui doit être appris, alors le meilleur conseil est de faire des recherches initiales à votre propre rythme et de prendre votre meilleure supposition !
L’ESTIMATION PREND TROP DE TEMPS
L’estimation d’un projet web complet prend du temps, mais il a tendance à hériter des mêmes règles que celles qui s’appliquent au codage, plus vous êtes complet, plus vous serez précis.
Est-il possible que vous passiez du temps à élaborer les caractéristiques requises uniquement pour apprendre que vous n’avez pas gagné ce client ? Aurez-vous donné gratuitement au client une description détaillée et gratuite de son projet ? Absolument, mais c’est la nature intrinsèque des ventes, certaines seront gagné, d’autres seront perdues – ne vous découragez pas, essayez d’obtenir des commentaires du client sur les raisons pour lesquelles vous n’avez pas été choisi et utilisez les conseils donnés pour affiner votre prochaine estimation.
UN DEVIS EST NÉCESSAIRE DEMAIN
Si un client demande un devis demain après vous avoir informé sur le projet aujourd’hui, vous devriez immédiatement essayer d’évaluer si le projet vous convient :
- Déterminer si le taux de réponse exigé par le client et toute communication antérieure est un signe du type de client avec lequel il travaillera.
- Évaluer si le gain potentiel du projet pour votre entreprise (client de haut profil ou client à long terme) vaut le risque de sous-estimer et de dépasser le budget.
- Essayer de confirmer un budget avec le client pour que vous puissiez l’estimer de façon réaliste, ou le décliner poliment si c’est beaucoup trop bas. Les meilleurs clients sont assez expérimentés pour savoir que ce n’est pas quelqu’un qui cherche à utiliser tout son argent comptant durement gagné, mais quelqu’un qui cherche à fournir la meilleure solution possible pour le budget.
